购买盲袋有可能存在哪些风险?
买到质量有问题的商品该怎么办?
记者对此进行了采访
盲袋激发了购买热情
但名创优品3.88元盲袋
却被消费者频频吐槽
据了解,盲袋也叫福袋,源自日本的百货公司。商家、百货公司会随机将商品放入纸盒或包装袋中,称为“福袋”进行销售。由于必须付钱后才能打开袋子查看里面的物品,所以在购买前消费者根本不知道里面究竟是什么东西,只能依赖卖家的描述来进行购买决策。
消费者对3.88元的盲袋满意吗?
记者在社交平台上发现
有的消费者运气爆棚
抽到价格118元的香熏台
有的抽到48元的玩偶
还有人抽到了小王子联名的空调毯
但是
运气好的只是少数人
大多数人只能表示
“无奈,认了吧”
在名创优品抢购了一个盲袋的ROY对记者表示:
“本来我只想进店里买个九块九的皮筋,店员跟我说有盲袋可以抽,里面的东西超值,我就和朋友东拼西凑买了60元钱的东西,又加了3.88元买了一个盲袋。没想到得到一个绿色小怪物的头绳,我后悔死了,名创优品就是把卖不出去的垃圾都装进盲袋卖掉了。”
为了买盲袋硬凑钱买够58元的小舒也很不满:
“名创优品玩不起就别玩!花了58+3.88,结果那么大的袋子里就放了一支笔,店员还说价值29.9元,朋友笑话我是大冤种!”
网友泡泡popo对记者表示:
“店员向我推销盲袋,说最高价值300多,我在店里逛了几圈终于凑够58元。没想到拆开盲袋竟然是一顶破了的儿童帽!”
专家表示
消费者冲动购买
可能面临多重风险
用盲袋清库存应适可而止
北京理道律师事务所主任律师王久成认为,盲袋销售模式具有很强的信息不对称性,消费者只能依靠商家的广告宣传来选购,在这种信息极度不对称的情况下,消费者冲动购买可能面临多重风险。比如:
一是可能会出现夸大商品价值虚假宣传、欺诈等侵害消费者知情权、公平交易权的情况; 二是消费者容易受到诱惑而冲动购买,如果消费者连续多次尝试仍未获得心仪商品,将会承担较高的支出成本; 三是盲袋商品可能存在产品质量安全风险。
艾媒咨询首席分析师张毅对记者表示,但对于商家来说,盲袋里面的商品品质要把好关,如果盲袋把残次品、滞销货,甚至质量不合格的产品塞进去,就会大大伤害消费者对品牌的信任。
如果经营者不把精力放在提升主营产品和服务的质量上,过度依靠盲袋等营销噱头诱导消费者冲动购买,用一些粗制滥造、积压库存的产品糊弄消费者,只能产生短期的吸引力,会很快消耗消费者的信任感,损害自身商业信誉,最终遭到消费者的唾弃,企业也难以获得长久稳定的发展。
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